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SIEMENS • Simatic
SIMATIC Remote Support Services reactive OEM Support beinhaltet die folgenden Leistungen reactive Support ( 5 Service Requests ) Connectivity Installation (Light / OEM) License Fee (1 Network Node) für in halbes Jahr
Warennummer: 84717050
Leistungsart
Menge
Für die von uns gelieferten Neuteile gilt die jeweilige Herstellergarantie. Jedes Gerät wird vor dem Versand in unserem Haus geprüft und zusammen mit dem zugehörigen Reparaturprotokoll ausgeliefert. Unser Qualitätsmanagementsystem ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert und wird von DEKRA auditiert.
FAQ
Von den Bearbeitungszeiten bis zur Garantieabdeckung – hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Bei einer Reparatur setzen wir Ihr Gerät instand und senden es anschließend an Sie zurück. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 5 bis 15 Werktage.
Bei einem Austausch senden wir Ihnen umgehend ein geprüftes Ersatzgerät aus unserem Austauschbestand. Das defekte Gerät schicken Sie anschließend an uns zurück.
Ein Austausch ist die richtige Wahl, wenn jede Stunde Ausfallzeit entscheidend ist.
Kontakt
Schreiben Sie uns, wobei auch immer wir Ihnen helfen können: ein Ersatzteil, eine Reparatur, eine komplette Fertigung oder einfach eine Frage.
Direkter Kontakt
Wenn Sie lieber anrufen oder eine E-Mail schreiben, statt das Formular zu nutzen, leitet Jasmin Sie an den richtigen Ansprechpartner weiter.
Jasmin Gessner
Management-Service